Где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:

· управлять услугами и оплачивать их;

· узнавать про доступные специальные предложения и акции;

· изменять контактные данные;

· задавать вопросы Службе поддержки клиентов через специальную форму;

· получать информацию о наиболее часто задаваемых вопросах технического характера;

· просматривать список и статус подключенных устройств;

· переименовывать и удалять подключенные устройства.

Как получить пароль

Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в течение 20 минут после завершения регистрации в системе Триколора. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.

Пароль может быть направлен вам следующим способами:

1. В виде СМС на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона.

2. В виде сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

Для получения пароля:

· на странице получения пароля введите 12-значный / 14-значный Триколор ID или номер договора (состоит из 12 цифр), проставьте галочку напротив нужного вам способа получения пароля и введите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор на оказание услуг Триколора.

Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в системе Триколора или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

Подробную информация о подтверждении и изменении данных, указанных в договоре, вы можете получить, перейдя по .

Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС и на email составит 20 минут.

Как изменить логин или пароль?

1. Войдите в Личный кабинет.

2. Выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации кабинета, расположенной в верхней части страницы.

3. Чтобы сменить пароль, в разделе «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».

ВНИМАНИЕ! Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).

4. Чтобы сменить логин, в разделе «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».

ВНИМАНИЕ! Логин должен содержать не менее 5 символов: строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.

5. После успешной смены данных используйте их для входа в Личный кабинет.

Дополнительную информацию вы можете найти в « ».

Только на официальном сайте можно найти самую важную и актуальную информацию по ценам и продуктам компании. На сайте также располагается подробная информация о подключению к телевидение и , а также организован поиск по дилерам в вашем регионе, поэтому вы без труда сможете найти организацию, которая занимается подключение и обслуживанием спутникового телевидения.

Официальный сайт Триколор ТВ главная страница

На главной странице публикуют все самые важные новости, акции и изменения в вещании Триколор ТВ. ТАкже с главной страницы вы легко попадёте на все важные вам страницы сайта: Услуги, оборудование, поддержка. Среди услуг вы найдёте все предложения компании, сможете изучить пакеты каналов и ознакомиться с онлайн и ТВ сервисами, которые может предложить Триколор.

В разделе «Оборудование» вы найдёте исчерпывающую информацию о текущих акциях по обмену ресиверов и о том, где и как выгодно купить новое оборудование для подключения к Интернету и телевидению Триколор. Обратите внимание, что оборудование можно купить как в официальном Интернет магазине, так и у дилеров в вашем городе, при этом цена на оборудование обычно не различается.

Раздел официального сайта под названием «Поддержка» поможет вам войти в личный кабинет, произвести оплату, проверить подключённые услуги, запросить ключи активации и связаться с технической и информационной поддержкой Триколор.

Помимо этой информации, вы сможете прочитать ответы на самые часто задаваемые вопросы, типа «почему телевизор пишет нет сигнала?» или « ?». Онлайн помощь на главной странице официального сайта организована таким образом, чтобы сначала пройтись по всем известным проблемам, без общения с оператором, и только после того, как проблему не удастся решить шаблонными способами, вам предложат позвонить оператору.

Вход на официальный сайт Триколор ТВ Санкт Петербург

Для того, чтобы совершить вход на официальный сайт в Спб, вам нужно перейти по ссылке и убедиться что в правом верхнем углу сайта написано «Ваш регион: Санкт-Петербург и ЛО». Если эта надпись есть, значит вы вошли на нужный вам сайт и теперь вся информация, тарифы и цены указаны для вашего города.

Смена региона нужна для того, чтобы точнее показывать информация о ближайших сервисных и дилерских центрах Триколор, а также чтобы выводить достоверную информацию о тарифах, акция и распродажах, ведь в различных регионах они не всегда совпадают.

Смена региона также влияет на важный раздел «Программа передач «, если вы не указали из какого вы региона, то расписание может оказаться неверным из за разницы часовых поясов, поэтому после входа на сайт всегда проверяйте регион, он должен быть определён верно.

Крупный российский оператор спутникового цифрового вещания работает на рынке более 10 лет. Это безусловный лидер в сфере трансляций телевизионных каналов.

Миллионная клиентская база ежегодно увеличивается за счет новых абонентов. По статистике — каждый четвертый россиянин является зрителем Триколор ТВ.

Секрет такой популярности кроется, прежде всего, в обилии каналов Триколор ТВ, а также в гибкой ценовой политике компании.

Узнать подробную информацию и познакомиться с отдельными услугами и конкретными каналами можно на .

На главной странице официального сайта Триколор ТВ услуги разделены по категориям:

• для частных лиц;
• корпоративные услуги;
• предложения для партнеров;
• для прессы.

В правом верхнем углу можно выбрать свой регион, чтобы получить актуальную информацию об оказываемых компанией услугах и ценах на предлагаемые пакеты.

Наличие специального поискового сервиса экономит время и оперативно раскрывает страницу с запрашиваемыми сведениями.

На главной странице официального сайта Триколор ТВ есть возможность перехода на страницу доступа к .

Надо знать! Вход в персональный кабинет доступен только зарегистрированным на сайте абонентам компании.

Основное меню сайта разделено на:

• услуги;
• список оборудования с условиями его приобретения;
• оказание консультационной помощи и поддержка клиентов.

Ниже на главной странице сайта размещены условия по спецпредложениям и акциям, информационный центр, центр клиентской поддержки и возможные .

Всегда доступна нижняя вкладка на экране, которая быстро переведет пользователя на страницу , регистрации или проверки подписок.

Как подключить Триколор ТВ

Есть несколько доступных вариантов покупки необходимого оборудования и подключения услуг спутникового вещания.

Доступные способы:

• приобрести в офисах компании;
• купить в интернет-магазине на сайте;
• через торговые пункты розничных сетей: DNS, корпорация «Центр», «М-Видео», «Эльдорадо», «СистиЛинк», «Позитроника» и другие;
• у дилеров и партнеров оператора.

На сайте можно посмотреть подробную информацию о местах расположения офисов, торговых точек, представительств дилеров.

После покупки, необходимо провести монтаж оборудования. Для этого:

1. Определиться с местом установки.
2. Собрать антенну.
3. Отрегулировать прием.
4. Настроить показ.

Важно! При проведении работ по монтажу и настройке , строго соблюдайте инструкцию .

Выбор пакета

Оператор предоставляет клиентам возможность выбора из много численных пакетов. На сайте размещена подробная информация к каждому предложению. Рассмотрим их более подробно и узнаем сколько надо платить.

Единый

Включает двести семнадцать каналов Триколор ТВ на разные вкусовые предпочтения: фильмы, документальные программы, музыка, спорт, новости, радиоканалы и другое.

Сюда же входят каналы с повышенной четкостью изображения HD. Стоимость разная.

Есть пакеты с оплатой 1 200 рублей за год, есть по цене - 1 500 и 2 000 рублей за год.

Экстра

Двести двадцать каналов, 40 из них в HD качестве. Возможен доступ к фильмовому показу на сайте www.kino.tricolor.tv .

Стоимость за год - 2 000 рублей. Если оплачивать 6 месяцев, то цена за 180 дней составит 1 200.

Ultra HD

Каналов немного - всего 6, зато все они транслируются с высоким качественным разрешением - Full HD!

Классика мирового кино, спорт, путешествия, показы новинок и другое. Пакет для ценителей четкого объемного изображения и насыщенных красок. Стоимость - 1 200 рублей в год.

Детский

Двадцать каналов Триколор ТВ с мультиками, развлекательными и познавательными программами, добрыми сказками и художественными фильмами.

Два канала из них в формате HD. При подключении к детскому пакету, откроется доступ в мультбиблиотеку сайта. Стоимость пакета - 200 рублей в месяц. Годовая плата - 1 200.

Ночной

Это пакет +18 для взрослой аудитории телезрителей. Включает 6 каналов с оплатой за год - 1 200 рублей.

Спорт

Для любителей спорта доступны пакеты с футбольными репортажами и программами. Их стоимость в месяц — от 219 до 449 руб. в зависимости от выбранного пакета.

Платежи

В вопросе выбора способов оплаты, Триколор ТВ предлагает практически все возможные варианты:

• с карты VISA/MasterCard;
• со счета сотового телефона операторов МТС, Теле, Билайн и Мегафон;
• платежные системы и электронные кошельки;
• системы онлайн-банкинга;
• наличными в офисах компании;
• с помощью банкоматных и терминальных устройств;
• почтовые и банковские отделения;
• салоны продаж Евросеть и Связной.

Надо знать! Для оплаты услуг могут пригодиться выпускаемые компанией . Их можно купить в офисах компании или у дилеров.

Сервисы

В пакетном разделе компании можно познакомиться с действующими сервисами.

Территория

Предлагает возможность подключения просмотра передач в любом общественном месте, где есть Wi-Fi. Используя мобильное устройство - планшет, смартфон - вам будет доступен показ любимых передач без расхода своего трафика.

Услуга доступна в тех местах, которые подключены к «Территории Триколор ТВ».

Для просмотра необходимо: скачать приложение «Смотри ТВ», подключиться к сети Wi-Fi, запустить его, выбрать нужный канал.

Сервис Кинозалы

Позволяет создать собственный кинотеатр на своем телевизоре.

Ежедневно сможете просматривать кино в свободное время. Помимо полюбившихся фильмов будут представлены новинки, которые будут регулярно закачиваться.

Бесплатный сервис «Лучшее на ТВ»

Позволит вернуть просмотр недельного эфира независимо от канала Триколор ТВ: самые рейтинговые шоу, передачи, сериалы. Выбрать пропущенную премьеру не составит труда.

Дополнительно компания предлагает рассмотреть сервисы:

• мультиэкран;
• онлайнТВ;
• телеархив;
• другие.

Личный (персональный) кабинет

Войти в Личный кабинет можно через сайт компании.

Через него вы сможете:

• узнавать информацию о подключенных каналах и услугах;
• быть в курсе последних событий компании и не упустить шанса выгодно приобрести новый пакет каналов Триколор ТВ;
• получать информацию по специальным предложениям;
• управлять действующими предложениями;
• вносить ежемесячные платежи за оказанные услуги;
• распоряжаться деньгами на счете в персональном кабинете;
• получать информацию и консультационную помощь;
• отправлять запросы в офис.

Для доступа потребуется ввести секретные данные — (пароль и номер).

Логин подразумевает номер договора по абонентскому обслуживанию, либо ID.

Пароль будет отправлен сразу после регистрации на сайте. Обычно время ожидания секретного пароля - не более 30 минут. Код приходит на телефон, либо по электронке.

Внимание! Данный сайт не нарушает Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт не собирает персональные данные пользователей. Вся представленная информация дается исключительно с целью ознакомления.

Годом рождения спутникового ТВ в России принято считать 96 год XX столетия. Именно в этот период жители страны смогли получить первый пакет программ с 4-мя каналами вещания.

Стремительное развитие и переход на цифровое ТВ сегодня позволяет россиянам просматривать более 250 телевизионных каналов различной тематики. Бесспорным лидером на российском рынке вещания является компания Триколор ТВ.

Стоит знать! По данным 2016 года провайдеру удалось подняться на пятую строчку рейтинга мировых крупных операторов спутникового ТВ .

Его абонентская база постоянно растет, что еще раз подтверждает стабильность и стремительный темп развития.

Выгодные предложения, привлекательные акции, интересные конкурсы и многое другое притягивают новых клиентов. По данным статистики каждый 4-ый россиянин смотрит каналы Триколор ТВ.

Познакомиться с историей компании, ее услугами, доступными пакетами и способами подключения можно на официальном сайте www.tricolor.tv .

В статье мы проведем обзор официального сайта Триколор ТВ, и узнаем что нового сможет предложить оператор жителям России и ближнего зарубежья.

Попав на главную страницу, можно сразу отметить стильный дизайн и приятное оформление. Основные цвета - красный, белый и синий, что полностью отвечает цветовой гамме эмблемы Триколор ТВ.

В верхней части экрана расположена новостная строчка о проведении важных событий в компании, а ниже идет разделение по группам посетителей, для которых работает компания. Это:

• информация для частных лиц;
• услуги для предприятий;
• сотрудничество с партнерами (дилерами);
• специальная группа создана для представителей прессы.

В левой части главной страницы официального сайта Триколор ТВ расположен вход в абонента, а немного выше - выбор региона.

Для удобства посетителей создан поисковик, с помощью которого можно оперативно попасть в нужный раздел или страницу, и получить подробную информацию.

Надо знать! Чтобы получать достоверную информацию по доступным услугам и акциям, стоит вначале работы на сайте проставить свой регион.

Ниже расположено меню с основными разделами сайта и вход в интернет-магазин компании.

Слева находится значок с линиями, который помогает в навигации по порталу. При желании можно использовать такой вариант поиска нужных сведений.

В середине экрана идет показ интересных предложений от Триколор ТВ, пакетных программ и проектов.

Нижняя часть экрана позволяет пользователям:

• узнать возможные и провести платеж;
• зарегистрироваться в качестве абонента;
• узнать о своих подписках;
• провести обмен устаревшего оборудования на современное;
• связаться .

Пройдя вниз по странице, можно познакомиться со всеми акциям и спецпредложениями, почитать интересные статьи и узнать много полезного в информационном блоке, воспользоваться услугами центра помощи и поддержки.

Раздел услуг для населения

В этом разделе официального сайта Триколор ТВ идет знакомство с действующими программами для населения. Он состоит из блоков пакетов, списка каналов и телепрограммы.

Блок пакетов и услуг еще разделен на:

• отдельно пакетные предложения с подробным описанием и ценой;
• списком предлагаемых компанией услуг;
• доступными сервисами.

Дилеры

Возьмем для примера покупку у партнеров Триколор ТВ - дилеров. Откроем страницу.

На ней доступна информация со всеми адресами в указанном регионе. Присутствует удобная возможность фильтрации информации: по рейтингу или расстоянию, а также действует поисковая строка для быстрого поиска нужного адреса.

С правой стороны можно выбрать списочный вариант предоставления информации.

Все достаточно понятно, комфортно и просто. Даны не просто адреса, но и указаны контактные данные. Можно открыть карту и посмотреть маршрут до ближайшего офиса партнера компании.

Выбрав покупку в интернет-магазине, система переведет на страницу продаж. Здесь можно подобрать нужный приемник и осуществить покупку, оформив онлайн заказ.

Удобная система фильтрации позволит сэкономить время и найти нужное оборудование по доступной цене.

Раздел поддержки

В данном разделе посетитель официального сайта Триколор ТВ может:

• отправить заявку в службу клиентской поддержки;
• запросить ключи активации;
• провести финансовые операции по оплате услуг;
• изменить ранее зарегистрированные данные;
• пообщаться в чате;
• позвонить сотрудникам по интернет-связи;
• другие действия.

Рассмотрим некоторые из них более подробно.

Личный кабинет

Откроем страницу с Личного кабинета. Здесь будет ссылка на инструкцию, которая поможет в дальнейших действиях по навигации на персональной странице и объяснит пошаговые действия регистрации и входа.

Попасть на страницу входа можно с сайта, нажав на иконку Личного кабинета.

Важно! Услуги Личного кабинета доступны только зарегистрированным клиентам. Пройти регистрацию и стать абонентом можно на сайте.

Для регистрации воспользуйтесь нижним меню и выберите соответствующий раздел. Далее следуйте указаниям системы.

Платежи

При открытии страницы с информацией по оплате, программа выдает все возможные способы проведения финансовых операций. Присутствует система отбора, воспользовавшись которой можно отфильтровать удобные для себя варианты и воспользоваться ими.

Выберем вариант без комиссии.

Если эти варианты не устраивают, то просмотрите другие способы. Триколор ТВ предлагает разные варианты перечислений и оплаты наличными.

Проверить подписки можно прямо на официальном сайте Триколор ТВ. Выберите нужную страницу и заполните свои данные. Разгадайте капчу и нажмите на кнопку проверки.

Важно! При проведении важных действий или операций, система постоянно запрашивает номер приемника (ID), либо номер договора.

Изменение данных

Эта функция возможна только на сайте компании, как и регистрация. Откройте соответствующую страницу в разделе поддержки и перейдите на страницу изменений.

Если необходимо обновить данные, нажмите на кнопку «Изменить». Программа перекинет вас на страницу анкеты, в которой необходимо заполнить все поля, разгадать капчу, поставить галочку согласия и нажать на кнопку «создать обращение».

Надо знать! При заполнении анкеты имеются специальные значки с вопросиками. Это подсказки, которыми можно пользоваться.

Связь с клиентской службой

Триколор тв официальный сайт — Интернет-ресурс мультиплатформенного российского оператора цифровой среды Триколор (до середины августа 2018 года называвшегося Триколор ТВ), предоставляющего ряд цифровых услуг и сервисов.

Официальный сайт

Миссией Триколор является обеспечение жителей России доступом к информационному и развлекательному пространству в максимально удобной форме и во всех цифровых средах, включающим полный комплекс услуг аудио и видеопотребления, а также прочих сервисов Digital Lifestyle, призванных улучшить качество жизни.

Помимо традиционного просмотра телевидения через спутник, потребителям открывается возможность использования для просмотра телеканалов Интернет-подключения. Кроме того, доступными становятся высокотехнологичные возможности управления эфиром.

Услуги телевидения

Триколор — оператор, оказывающий комплекс услуг частным клиентам, ознакомиться полным перечнем которых можно в соответствующем разделе веб-ресурса. Здесь Вы сможете узнать о доступных пакетах и услугах, цифровых сервисах, каналах и телепрограмме.

Услуги телевидения

Пользователи оператора могут ознакомиться с действующими предложениями, а также обратиться к архиву, где представлены предложения, ставшие не актуальными.

Для получения максимально полной ифнормации о том или ином пакете (или услуге) достаточно выбрать его из общего перечня, нажав на кнопку «Подробнее». Примечательно, что сайт позволяет не только знакомиться с информацией, но и осуществлять подключение понравившегося предложения.

Помимо пакетов и услуг Триколор позволяет обратиться к цифровым сервисам, среди которых представлены «Онлайн ТВ» и приложение «Триколор Онлайн ТВ».

Онлайн ТВ

Здесь же можно ознакомиться со всеми доступными каналами: общероссийскими, инфоканалами, развлекательными, познавательными, кино и сериалами, спортивными, музыкальными, информационными, детскими, эротическими, телемагазинами, региональными, а также радиостанциями.

В разделе «Услуги» официальный сайт позволяет обратиться и к телепрограмме. При этом Вы сможете выбрать подходящий канал и дату, доступную в предложенном перечне.

Оборудование для телевидения

Триколор тв — это не только возможность ознакомиться с услугами, предлагаемыми оператором цифровой среды, но и оборудованием, которому посвящена одноимённая вкладка в разделе, адресованном частным клиентам.

Информация, представленная на веб-ресурса, касается покупки нового оборудования, а также обмена уже имеющегося. Что касается покупки нового, на сайте Вы сможете отыскать ответы на вопросы о том, какое оборудование выбрать и где его купить. Кроме того, Вы сможете приобрести необходимое оборудование непосредственно в Интернет-магазине, а также ознакомиться с возможностями просмотра через Интернет.

Оборудование

Отвечая на вопрос о том, какое оборудование выбрать, следует определиться с тем, для каких целей (интересов и потребностей) Вы выбираете Триколор ТВ. Это может быть просмотр ТВ, просмотр ТВ и игры, подключение спутникового Интернета или приобретение дополнительного оборудования.

Также может возникнуть вопрос о том, где купить нужное оборудование? Сделать это можно в фирменных салонах, у авторизованного дилера или в торговых сетях. Ознакомиться подробнее с каждым вариантом можно в соответствующем разделе сайта.

Одним из способов совершения покупки является Интернет-магазин. Здесь Вы сможете ознакомиться с описанием и внешним видом оборудования, а также его стоимостью. Для совершения покупки достаточно нажать на кнопку «Купить», после чего продукт окажется в корзине и Вы сможете приступить к оформлению заказа.

Покупка через Интернет-магазин

Возможен один из двух способов получения заказа: в фирменном салоне или курьером. В первом случае Вам потребуется выбрать подходящий объект, во втором — указать адрес доставки. После этого следует подтверждение заказа и оплата.

Ещё одна вкладка на сайте Триколор тв посвящена просмотру через Интернет. В этом случае Вам понадобится приобрести интерактивный приёмник или интерактивный Интернет-приёмник, благодаря которым станет возможен просмотр более 140 онлайн-каналов, просмотр передач с начала, перемотка и пауза, а также архив передач за 7 дней. При использовании интерактивного приёмника доступными окажутся и спутниковые возможности: свыше 200 спутниковых каналов, «Лучшее на ТВ» и «Кинозалы».

Просмотр через Интернет

Триколор позволяет не только приобретать новое оборудование, но и осуществлять обмен имеющегося. На сайте Вы сможете ознакомиться с преимуществами такого обмена, акциями, узнаете где можно осуществить данную процедуру, а также сможете совершить обмен в Интернет-магазине.

В чём заключаются преимущества обмена? Несомненно, в получении новых возможностей, к числу которых могут относиться большее число каналов, высокая чёткость, просмотр передач с начала, ТВ на мобильных устройствах, коллекция фильмов и другое.

Совершить обмен можно в фирменных салонах или у авторизованного дилера. Также данная процедура может быть выполнена непосредственно на сайте. Для этого следует воспользоваться вкладкой «Обменять онлайн» и выбрать подходящее оборудование. Кроме того, Вы можете оставить заявку, указав фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для связи.

Личный кабинет

На веб-ресурсе в числе прочего частным клиентам доступен ряд сервисов, касающихся самообслуживания. Ознакомиться с их полным перечнем можно в разделе «Поддержка». Здесь представлены личный кабинет, оплата, запрос ключей активации, проверка подписок, изменение данных и помощь.

Поддержка

Особого внимания заслуживает личный кабинет, представляющий собой персональную страницу пользователя на официальном сайте. Здесь Вы сможете управлять доступными услугами и осуществлять оплату за их пользование; знакомиться с доступными специальными предложениями и акциями; при необходимости изменять контактные данные; просматривать список и статус подключенных устройств, а также переименовывать и удалять их. В числе прочего здесь можно обращаться в Службу поддержки клиентов с помощью специальной формы, а также получать информацию, касающуюся наиболее часто задаваемых вопросов технического характера.

Для получения доступа ко всем возможностям личного кабинета необходимо зарегистрироваться в качестве клиента Триколор ТВ. Для этого в свою очередь следует указать номер ID, состоящий из 12 или 14 цифр. Посмотреть такой номер можно на смарт-карте, нижней части корпуса приёмника или в гарантийном талоне. Также его можно посмотреть с помощью пульта дистанционного управления Вашего приёмного оборудования в разделе «Меню» телевизора. После этого понадобится заполнить иную информацию, ознакомиться подробнее с которой можно в доступной на сайте инструкции.

Регистрация

После того как регистрация окажется завершённой, Вы сможете выполнить вход в личный кабинет, для чего понадобится указать логин пользователя и пароль. В качестве логина выступает ID или номер клиентского договора. Также это может быть номер мобильного телефона, начиная с 9-ки или альтернативный логин. Здесь же необходимо указать пароль, который должен содержать не менее 8 символов (прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры).

В случае необходимости получения или восстановления пароля, следует воспользоваться соответствующей ссылкой, где Вам будет предложено заполнить стандартную форму. В такой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество, а также способ получения пароля (sms или e-mail) и предложенные символы.

Оплата

Для осуществления оплаты за пользование услугами Триколор можно воспользоваться одним из доступных способов, перечень которых представлен по ссылке «Оплата» в разделе «Поддержка».

Совершить необходимую процедуру можно непосредственно через официальный сайт. В этом поможет моментальная оплата, позволяющая переводить денежные средства в счёт оплаты услуг, а также пополнять личный счёт в режиме онлайн с помощью банковских карт Visa, MasterCard и Мир. Также возможна моментальная оплата с лицевого счёта мобильного телефона. Соответствующая услуга доступна абонентам таких операторов, как Билайн, МТС, МегаФон и Tele2.

Осуществить перевод денежных средств можно и другими способами, в числе которых представлены платёжные терминалы. Для совершения нужной операции следует перейти в раздел «Телевидение». При этом потребуется указать название оператора (Триколор), ID и название услуги, за пользование которой вносятся средства.

Придут на помощь для оплаты услуг салоны связи «Связной «и другие пункты приёма платежей. Также Вы можете прибегнуть к помощи банкоматов или касс отделений различных банков. В числе прочего можно воспользоваться Интернет-банкингом или электронными платёжными системами, действующими в России.

Ещё один вариант — обратиться в фирменные салоны, расположенные на территории всей страны. Своим клиентам Триколор также предлагает воспользоваться скретч-картами, представляющими собой специальные карты оплаты. Приобретение таких карт возможно в фирменных салонах или у авторизованного дилера.

Помощь

В разделе поддержки в числе прочего доступна помощь клиентам Триколор. Здесь собрана информация, касающаяся оборудования и подключения, регистрационных данных, технических вопросов, оплаты услуг, личного кабинета и видеоинструкций.

В разделе, посвящённом оборудованию и подключению, Вы сможете ознакомиться с тем, как выбрать и приобрести комплект приёмного оборудования. Здесь же можно узнать о том, как самостоятельно установить антенну, а также настроить приём теле- и радиоканалов.

Помощь, касающаяся регистрационных данных, это инструкция по регистрации, возврат договора об оказании услуг и изменение таких данных. Технические вопросы помогут узнать, как найти ID, что делать, если платёж на выбранную Вами услугу не поступил, как обновить программное обеспечение оборудования и многое другое.

В блоке, посвящённом оплате услуг, можно ознакомиться со всеми способами оплаты услуг Триколор, а также выбрать из их числа наиболее удобный для себя. В разделе помощи также можно ознакомиться с тем, что такое личный кабинет и каковы его преимущества. Также Вы узнаете о том, как получить пароль для входа в систему.

Особого внимания заслуживают видеоинструкции, представляющие собой видеоответы на многие популярные вопросы.

Видеоинструкции

Связь с поддержкой

Если Вы не смогли отыскать ответы на свои вопросы среди представленных на официальном сайте материалов, можно обратиться к специалистам службы поддержки. В этом Вам может помочь звонок через Интернет или звонок по Skype. Также Вы можете обратиться в онлайн-чат.

Здесь же можно оставить заявку на техподдержку. При этом понадобится выбрать тему обращения. Это могут быть акции; где купить; другое; изменение регистрационных данных; как настроить оборудование при подключении; личный кабинет; надпись «нет сигнала» на экране; надпись кодированный канал/нет доступа/сообщение об ошибке на экране телевизора; не активируется карта оплаты/пин-код; обмен оборудования; обновление программного обеспечения; отключение sms-рассылок, информационных сообщений, баннеров; перенос/возврат ошибочного платежа; подключить услуг; проблемы со звуком/изображением; регистрация абонента; спутниковый Интернет; Триколор Умный дом.

После того как выбрана тема обращения, следует заполнить другую информацию. Так, понадобится указать номер приёмного оборудования (ID — 12- или 14-значный номер смарт-карты), модель оборудования (указывается на корпусе или в инструкции по эксплуатации), фамилию, имя и отчество (полностью), контактный телефон и адрес электронной почты. Здесь же может быть указан контактный адрес, который можно изменить.

Заявка на техподдержку

Также в предложенной форме необходимо выбрать нужный вариант из числа предложенных и описать как можно подробнее свой вопрос. В случае необходимости следует прикрепить файлы. Здесь же потребуется ввести символы с предложенной картинки, а также отметить пункт о согласии на сбор, хранение и обработку своих персональных данных. После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Создать обращение».

Услуги Интернета

Официальный сайт Триколор тв — это не только возможность ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся телевидения, но также возможность получить весь объём информации, имеющей отношение к Интернету. Так, здесь отражены тарифы, представлены сведения об оборудовании, а также доступен раздел поддержки.

Вкладка «Интернет»

Своим клиентам Триколор предоставляет возможность воспользоваться одним из следующих тарифов: Интернет безлимитный 10, Интернет безлимитный 20 и Интернет безлимитный 40. Оборудование — это комплект для подключения к Интернету.

Что касается поддержки, официальный сайт располагает ответами на часто задаваемые вопросы, инструкциями и возможностью связаться со специалистами службы поддержки.

Ответы на часто задаваемые вопросы касаются зоны покрытия, оплаты, мест использования Интернета (коттедж, загородный дом, частный дом, дача и за городом), а также регистрации клиента. В разделе поддержки также можно ознакомиться с видеоинструкцией по установке и документацией, касающейся установки и настройки абонентского оборудования, а также правил оказания услуг связи ООО «Евтелсат Нетворкс».

Часто задаваемые вопросы

Связь с поддержкой, касающейся Интернета, — это возможность задать вопрос виртуальному помощнику, написать в Viber или паблик аккаунт Триколор, позвонить по Skype, задать вопрос ВКонтакте и Facebook, позвонить online, написать сообщение в Одноклассниках. Также имеется возможность позвонить по бесплатному номеру телефона, заполнить анкету технической поддержки, оставить отзыв или предложение.

Умный дом

Сервис «Триколор Умный дом» предоставляет возможность не беспокоиться за свое жильё, даже когда Вы находитесь вне его. С его помощью Вы сможете своевременно узнавать о протечках воды, задымлении, утечке газа и проникновении посторонних в Ваш дом.

Сервис позволяет управлять светом. С его помощью Вы сможете дистанционно включать и выключать свет в любой комнате, менять яркость, цвет, насыщенность и температуру освещения. С помощью датчиков Вы сможете отслеживать показатели температуры и влажности воздуха.

Умный дом

Следует отметить, что для работы устройств умного дома необязательным является подключение к Интернету (такое подключение требуется для дистанционного управления устройствами, а также отправки уведомлений на смартфон или планшет).

Данный сервис поможет сэкономить на электроэнергии. Вы сможете знакомиться с подробной статистикой по энергопотреблению, которая в свою очередь станет помощником в контроле расходов на электроэнергию. Важной является и возможность настройки собственных сценариев, которые будут выполняться автоматически.

Для подключения Умного дома необходимо выполнить три шага. Первое, что потребуется сделать, это подключить модуль управления к своему спутниковому приёмнику, что осуществляется с помощью микро-USB-кабеля. Следует отметить, что модуль управления оказывается совместимым не со всеми приёмниками, поэтому важно убедиться в том, что Ваш приёмник является совместимым с модулем управления, который необходим для работы сервиса. Сделать это позволяет официальный сайт, для чего потребуется ввести ID.

Подключение

После этого необходимо подключить модуль управления к Интернету с помощью Ethernet-кабеля или Wi-Fi. Это необходимо для возможности получения уведомления о работе устройств на смартфон или планшет. Последний шаг заключается в подключении необходимых устройств и завершении настройки в приложении «Триколор Умный дом» на телевизоре или мобильном устройстве.

В целом для управления требуется настройка уведомлений, подключение дополнительных устройств и управление сценариями умного дома с телевизора, смартфона или планшета.

В разделе «Умный дом» можно на только получить максимум информации о сервисе, но также ознакомиться с оборудованием и заказать звонок. В последнем случае понадобится указать имя и номер телефона, а также дать согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных, отметив соответствующий пункт, после чего отправить соответствующую заявку.

В разделе «Поддержка» Вы сможете отыскать ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомиться с инструкциями, а также связаться со специалистами. Среди инструкций представлены документы по умной розетке, умной лампе цветной, модулю управления, датчику протечки, датчику дыма и датчику газа (пропан). В случае необходимости связаться со специалистами Вы можете выбрать один из предложенных способов.

Интернет-магазин

Триколор тв — это не только масса полезной информации, но и возможность совершить необходимые покупки, не выходя из дома. В этом призван помочь Интернет-магазин, где собрано оборудование, касающееся телевидения и спутникового Интернета. Здесь же представлены аксессуары, а также товары для Умного дома.

Интернет-магазин

В общем списке предлагаемой продукции можно ознакомиться с внешним видом товара, его названием и стоимостью. В случае необходимости можно воспользоваться доступными фильтрами, которые упростят поиск нужных Вам товаров.

Если продукт Вам подходит, следует добавить его в корзину, для чего следует нажать на кнопку «Купить». После этого следует перейти к корзине для оформления заказа. Однако перед этим следует убедиться в правильности сделанного заказа, отметить нужное количество единиц продукции либо удалить неподходящий товар.

Для оформления заказа потребуется выбрать способ получения товара. Это может быть фирменный салон или доставка курьером. В первом случае следует выбрать подходящий салон, предварительно ознакомившись с его расположением. Если в качестве способа получения выбрана доставка курьером, укажите адрес, по которому следует доставить товар.

Способ получения

Следующий шаг — подтверждение заказа. Здесь необходимо указать контактные данные: контактное лицо, электронную почту и номер телефона. Здесь же понадобится выбрать способ оплаты из числа доступных. Также необходимо принять условия пользовательского соглашения и дать согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных. После этого достаточно нажать на кнопку «Подтвердить».

В Интернет-магазине доступен не только раздел покупки, но и обмена. В частности здесь можно ознакомиться с актуальными акциями и воспользоваться подходящими предложениями. В этом случае процедура оформления осуществляется так же как и при покупке, с той лишь разницей, что отсутствует такой способ получения, как доставка курьером.

Корпоративным клиентам

Официальный сайт располагает не только массой полезных материалов, адресованных частным клиентам, но и важной информацией, которая окажется полезной корпоративным клиентам.

Корпоративным клиентам

В соответствующем разделе представлены вкладки «Бизнесу», «Услуги» и «Поддержка». В первой из них собрана информация, которая окажется полезной владельцам различного рода бизнеса: ресторанного, гостиничного, офисного. Если соответствующее предложение Вас заинтересовало, Триколор тв предлагает оставить заявку на подключение.

В такой заявке должна быть указана интересующая Вас услуга. Это может быть телевидение или спутниковый Интернет. Здесь же необходимо указать название организации и её адрес, фамилию, имя и отчество заявителя, телефон и e-mail. Также следует указать формат бизнеса: кафе/бар/ресторан, гостиница/санаторий, АЗС/автосалон, магазин/офис/бизнес-центр, спортивный клуб, крупный бизнес. Кроме того, необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, после чего отправить заявку.

Заявка на подключение

В разделе «Услуги» собраны собственно услуги и предложения. Здесь Вы можете ознакомиться с перечнем доступных услуг и оставить заявку на получение нужных из них. Здесь же доступен список каналов и телепрограмма.

Что касается специальных предложений, это специальные предложения для организаций, а также спутниковый Интернет с оборудованием.

Поддержка корпоративных клиентов — это контактная и правовая информация, личный кабинет и ответы на часто задаваемые вопросы.

Личный кабинет корпоративного клиента «Триколор ТВ» представляет собой персональную страницу на официальном сайте, где в любое удобное для себя время Вы сможете отслеживать поступление денежных средств на счёт, осуществлять просмотр истории платежей, получать счета на оплату по безналичному расчёту, а также отслеживать срок действия подключенных услуг.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо получить пароль, который отправляется на электронный адрес после завершения регистрации в качестве корпоративного клиента, указанный в регистрационных данных.

Для входа в кабинет следует указать имя пользователя и пароль. В случае необходимости восстановить последний понадобится указать ИНН или номер договора, а также ввести предложенный код, после чего нажать на «Получить/восстановить пароль».

Вход в личный кабинет

Во вкладке, посвящённой ответом на часто задаваемые вопросы, представлена информация о том, кто относится к числу корпоративных клиентов, какие организации входят в это определение, чем договор такого клиента отличается от того, который заключается с частным лицом, как заключается данный документ и прочее.

Партнёрам

На сайте Триколор тв информация адресована не только клиентам, но и партнёрам. Здесь можно ознакомиться с преимуществами, которые последние получат от сотрудничества с оператором. К числу таковых относится личный кабинет дилера, благодаря которому можно оперативно получать информацию о новостях и изменениях. Здесь же доступна регистрация абонентов, отслеживание состояния бонусного счёта и многое другое.

Партнёрам

Ещё одним преимуществом является доступ к специальным льготам и бонусам, возможность участия в акциях, которые проводятся как самим оператором, так и партнёрами. Также Вы получаете сертификат авторизованного дилера «Триколор ТВ».

В числе прочего предоставляется возможность общаться на закрытом дилерском форуме с другими дилерами, а также получать более полную информацию о проекте. Кроме того, Вы сможете размещать информацию на официальном сайте.

Прессе

Сайт также располагает материалами, собранными в разделе «Прессе». Здесь можно ознакомиться с информацией о компании (общими сведениями, юридической информацией и наградами), новостями (новостными материалами и пресс-релизами) и статьями (аналитикой, публикациями, мнениями). Здесь же доступна медиатека, объединяющая фото и видео. Также представлены материалы, касающиеся социальной ответственности.

Триколор тв официальный сайт — tricolor.tv